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Tiziana Schuster, Crunchtime Beraterin
Veränderungen in der Krankenhausversorgung lösen in der Bevölkerung und bei den Mitarbeitenden an den betroffenen Standorten große Unsicherheit und Sorgen aus. Entsprechend groß ist der Informationsbedarf und -anspruch. Kritik und Widerstand sind vorprogrammiert. Kommunikation ist der entscheidende Faktor, um intern und extern die notwendige Akzeptanz und Unterstützung für die Veränderungen zu gewinnen.
Wir helfen Ihnen, die für den Erfolg Ihrer Strategie erforderliche und erreichbare Akzeptanz und Unterstützung zu gewinnen. Dafür entwickeln wir fokussierte und prozessbegleitende Kommunikationskonzepte – von der Strategieentwicklung, über die Strategievermittlung bis zur Umsetzung. Wir übersetzen Ihre Situation und Strategie in verständliche Botschaften und sorgen dafür, dass diese systematisch und koordiniert an alle relevanten internen und externen Interessengruppen kommuniziert werden. Darüber hinaus helfen wir Ihnen, die richtigen Personen und Gruppen einzubeziehen und entwickeln überzeugende Kommunikationsformate.
Gemeinsam mit unseren Partnern sind wir in der Lage, informative und aktivierende Informations- und Interaktionsformate schnell und pragmatisch umzusetzen. Vom ansprechenden Kampagnendesign, über Video- und Fotoproduktion bis hin zur interaktiven Website oder App erhalten Sie alles aus unserer Hand – nahtlos, schnell und effizient. Sprechen Sie uns an!
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Dieses Training richtet sich an Kommunikationsverantwortliche oder Kommunikationsteams in Krankenhäusern, die vor massiven Veränderungen stehen. Die Teilnehmenden werden in die Lage versetzt, die Medizinstrategie und Veränderungsprozesse effektiv zu kommunizieren und kommunikativ zu begleiten. Im Training lernen sie die Grundlagen der Strategie- und Veränderungskommunikation und entwickeln für ein konkretes Strategieprojekt oder Veränderungsvorhaben aus ihrer Organisation ein umsetzbares Kommunikationskonzept. Das Training ist in drei Module aufgeteilt, in denen das Konzept schrittweise verfeinert und die Umsetzung in der Organisation angestoßen wird.
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Dieses Training richtet sich an alle Führungskräfte in Krankenhäusern und vermittelt die notwendigen Grundlagen, um Teams erfolgreich durch Veränderungsprozesse zu führen. Die Teilnehmenden werden in die Lage versetzt, Veränderungsprozesse in ihrem Team zu implementieren und damit zum Gesamterfolg des Unternehmens beizutragen. Besonderer Wert wird auf die Einbeziehung und Motivation der Mitarbeitenden gelegt. Im Training erarbeiten die Führungskräfte einen konkreten Plan zur unmittelbaren Umsetzung in ihrem Führungsalltag. In einem Follow-up Call tauschen sich die Führungskräfte über ihre ersten Umsetzungserfahrungen aus und optimieren auf dieser Basis ihre persönlichen Kommunikationspläne.
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Von der professionellen Vorbereitung bis zur schnellen und flexiblen Unterstützung im Ernstfall: Wir helfen Ihnen dabei, die Krisenprävention und -vorbereitung Ihrer Organisation zu stärken, trainieren Ihr Kommunikationsteam in der Krisenkommunikation und sind im akuten Krisenfall an Ihrer Seite. Bei Bedarf 24/7.
Im Krisenfall muss schnell und professionell gearbeitet werden. Wir unterstützen Sie von der pragmatischen Lösung kritischer Alltagsthemen bis hin zur Bewältigung komplexer Krisensituationen. Wir entwickeln maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien und wirksame Kommunikationsmaßnahmen. Je nach Bedarf übernehmen wir auch die operative Umsetzung und fungieren als Mitglied oder Moderator des Krisenstabs. In jedem Fall arbeiten wir Hand in Hand mit den internen Ansprechpartnern und Experten.
Dieses Training richtet sich an Kommunikationsverantwortliche oder Kommunikationsteams in Krankenhäusern, die regelmäßig mit kritischen Themen konfrontiert sind. Die Teilnehmenden werden in die Lage versetzt, in Krisensituationen schnell und zielorientiert zu reagieren. Im Training lernen sie die Grundlagen der Krisenkommunikation und wenden das Erlernte in praxisnahen Übungen an. Zudem werfen sie einen kritischen Blick auf den Stand der Krisenvorbereitung in ihrer Organisation und identifizieren Optimierungsbedarfe und -möglichkeiten. In einem Follow-up Call circa 4 Wochen nach dem Training tauschen sich die Teilnehmenden über ihre praktischen Erfahrungen, möglicherweise ergriffene Maßnahmen und eventuell erlebte kritische Situationen aus. Zudem werden offene und weiterführende Fragen diskutiert und beantwortet.
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Im akuten Krisenfall zählt jede Sekunde. Eine schnelle, zielorientierte und koordinierte Reaktion ist erfolgsentscheidend. Ohne Vorbereitung ist dies jedoch nahezu unmöglich.
Der Crunchtime Check-up Krisenvorbereitung bietet eine systematische Überprüfung der Krisenkommunikation Ihrer Organisation. Wir analysieren, wie gut Sie kommunikativ auf mögliche Krisenfälle vorbereitet sind und identifizieren Optimierungsbedarfe und -möglichkeiten.
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